Pendahuluan
Menghapus printer seharusnya sederhana, namun banyak sistem menyisakan jejak yang menarik perangkat kembali. Antrean tetap ada. Driver tetap tersisa. Fitur penemuan menemukan kembali printer di jaringan Anda. Jika Anda hanya mengklik Hapus, printer sering muncul kembali. Untuk pemutusan yang bersih, Anda harus menangani komputer dan printernya. Panduan ini menjelaskan cara memutuskan sambungan printer dari komputer Anda di Windows, macOS, dan Chromebook. Anda akan menghapus perangkat, menghentikan penemuan otomatis, membersihkan driver dan port, serta mematikan alat vendor yang memasang kembali printer. Anda juga akan mengunci privasi dan keamanan sehingga perangkat tidak lagi mengekspos data Anda. Mulailah dengan langkah dasar di sistem operasi Anda. Jika printer kembali atau menolak dihapus, gunakan pembersihan lanjutan. Di setiap bagian, Anda akan bergerak dari tindakan sederhana ke perbaikan yang lebih mendalam. Selanjutnya, Anda akan mendefinisikan apa arti sebenarnya ‘memutuskan sambungan’ bagi setelan Anda.
Pahami ‘Memutuskan Sambungan’ vs. Hapus, Copot pemasangan, Lepas pasangan
Sebelum Anda mengklik apa pun, tentukan tujuan Anda. Memutuskan sambungan dapat berarti hasil yang berbeda. Anda mungkin ingin menghentikan pencetakan dari komputer ini tetapi tetap menyimpan driver untuk nanti. Anda mungkin ingin menghapus semua jejak perangkat dan perangkat lunak. Di Windows dan macOS, Hapus menghapus antrean printer dari daftar. Tindakan ini tidak selalu menghapus driver atau port. Copot pemasangan menjangkau lebih dalam. Ini menghapus paket driver dan alat bantu. Lepas pasangan berlaku untuk printer Bluetooth. Ini memutuskan pemasangan pasangan sehingga perangkat tidak dapat terhubung kembali secara otomatis. Untuk printer Wi‑Fi, Lupakan menghapus kredensial yang tersimpan dan menonaktifkan penyambungan ulang otomatis dari sisi komputer. Printer jaringan dan berbagi menambah lapisan lain. Server cetak, kebijakan, atau skrip logon dapat memetakan antrean kembali ke komputer Anda setelah Anda menghapusnya. Jika demikian, Anda harus memutus pemetaan itu atau meminta TI untuk berhenti mendorongnya. Dengan tujuan yang jelas, Anda dapat mengambil langkah yang terarah. Bagian berikut menyiapkan komputer dan printer Anda agar penghapusan berjalan mulus.
Sebelum Memulai: Batalkan Pekerjaan, Siklus Daya, Hak Admin, dan Pencadangan
Beberapa menit persiapan mencegah sebagian besar kesalahan penghapusan. Tutup aplikasi apa pun yang mungkin masih menahan printer. Batalkan semua pekerjaan yang tertunda agar sistem dapat melepaskan antrean. Matikan printer dan lepaskan USB atau Ethernet. Biarkan tetap mati saat Anda menghapusnya di komputer. Masuk dengan akun admin untuk menghindari permintaan izin di tengah proses. Simpan pekerjaan Anda dan buat titik pemulihan jika Anda berencana menghapus driver. Kumpulkan detail seperti IP printer atau nama Wi‑Fi jika Anda ingin menambahkannya kembali nanti. Jika Anda menggunakan aplikasi vendor seperti HP Smart, Epson, Canon, atau Brother, keluar dari layanan cloud mereka untuk mencegah pemulihan perangkat. Dengan persiapan ini selesai, Anda dapat memulai dengan penghapusan standar di sistem operasi Anda. Jika penghapusan berhasil dan printer tetap hilang, Anda bisa melewati pembersihan yang lebih dalam. Jika muncul kembali, bagian selanjutnya menunjukkan langkah lanjutan.
Memutuskan Sambungan Printer di Windows 11/10 (Langkah demi Langkah)
Hapus Printer USB atau Jaringan di Pengaturan > Bluetooth & perangkat > Printer & pemindai
Gunakan Pengaturan Windows terlebih dahulu. Ini adalah cara tercepat bagi sebagian besar pengguna.
1) Buka Pengaturan. Pilih Bluetooth & perangkat, lalu Printer & pemindai.
2) Klik printer yang ingin Anda putuskan sambungannya. Pilih Hapus dan konfirmasi.
3) Jika Anda menggunakan kabel USB, cabut sekarang. Windows dapat memasang ulang antrean jika Anda menyambungkan kembali sebelum pembersihan selesai.
4) Jika Anda melihat beberapa antrean untuk perangkat yang sama, hapus semuanya.
Lepas pasangan Printer Bluetooth dan Lupakan Wi‑Fi Direct
Jika printer tersambung secara nirkabel, putuskan juga kaitan nirkabelnya.
1) Buka Pengaturan > Bluetooth & perangkat > Perangkat. Temukan printer Bluetooth. Pilih Opsi lainnya, lalu Hapus perangkat.
2) Buka Pengaturan > Jaringan & Internet > Wi‑Fi. Pilih Kelola jaringan yang dikenal. Lupakan SSID Wi‑Fi Direct apa pun yang dipancarkan oleh printer.
3) Jika Anda masih melihat printer muncul di Windows, biarkan perangkat tetap mati sampai Anda menyelesaikan pembersihan driver.
Hentikan Berbagi dan Hapus Printer yang Dipetakan atau Dibagikan
Printer yang dipetakan dapat muncul kembali jika sistem lain membagikannya.
1) Jika printer Anda dibagikan dari PC lain, hapus juga antrean berbagi itu di Printer & pemindai.
2) Jika perusahaan Anda memetakan printer melalui kebijakan atau skrip, penghapusan mungkin tidak bertahan. Putuskan sambungan VPN dan uji. Jika printer hilang, minta TI menghapus pemetaannya.
3) Jika Anda menambahkan printer TCP/IP berdasarkan alamat IP, hapus antrean itu dan catat IP‑nya untuk langkah jaringan nanti.
Jika antrean sudah hilang dan tidak muncul kembali setelah mulai ulang, Anda dapat melanjutkan ke privasi dan keamanan. Jika muncul kembali, bersihkan driver, port, dan file spool berikutnya.
Hapus Sepenuhnya Driver, Port, dan Antrean Printer Windows (Lanjutan)
Bersihkan Print Spooler dan Hapus Pekerjaan yang Macet
Pekerjaan yang terkunci menghambat penghapusan. Bersihkan terlebih dahulu.
1) Tekan Win+R, ketik services.msc, lalu tekan Enter.
2) Klik kanan Print Spooler. Pilih Stop.
3) Buka folder spool: drive C > Windows > System32 > spool > PRINTERS. Hapus file‑filenya. Jika diminta hak admin, setujui perubahannya.
4) Kembali ke Services. Mulai Print Spooler. Coba hapus printer lagi di Pengaturan atau Panel Kontrol.
Gunakan Control Panel, Print Server Properties, dan Print Management
Alat klasik ini menghapus bagian tersembunyi yang bisa terlewat oleh Pengaturan.
1) Buka Control Panel > Devices and Printers. Klik kanan printer. Pilih Remove device.
2) Klik ikon printer apa pun. Pilih Print server properties. Pada tab Drivers, pilih drivernya. Klik Remove. Jika tersedia, pilih Remove driver and driver package.
3) Di Windows Pro atau Enterprise, buka Print Management (jalankan printmanagement.msc). Di bawah Print Servers > komputer Anda, hapus antrean printer, port TCP/IP atau WSD‑nya, serta drivernya. Konfirmasikan perubahan.
Perintah PowerShell dan printui.exe untuk Menghapus Printer, Port, dan Driver
Perintah memberi kontrol tepat saat antarmuka grafis gagal.
1) Buka PowerShell sebagai Administrator, lalu jalankan:
– Get-Printer
– Remove-Printer -Name ‘YourPrinterName
– Get-PrinterPort
– Remove-PrinterPort -Name ‘YourPortName
– Get-PrinterDriver
– Remove-PrinterDriver -Name ‘YourDriverName
2) Buka tab Drivers secara langsung dengan: printui.exe /s /t2
3) Jika sebuah paket tetap bertahan, daftar dan hapus dengan pnputil:
– pnputil /enum-drivers
– pnputil /delete-driver oemXX.inf /uninstall /force
Setelah pembersihan, mulai ulang. Buka Printers & scanners dan pastikan perangkat, port, dan drivernya tidak kembali. Jika Windows terus menemukan printer di jaringan, lanjutkan ke langkah nirkabel dan jaringan.
Memutuskan Sambungan Printer di macOS (System Settings dan CUPS)
macOS menyembunyikan alat yang kuat di balik antarmuka yang sederhana. Mulailah dengan System Settings, lalu tingkatkan jika diperlukan.
Hapus Printer di System Settings > Printers & Scanners
1) Buka System Settings dan pilih Printers & Scanners.
2) Pilih printer. Klik tombol minus untuk menghapusnya.
3) Untuk perangkat AirPrint atau IPP, matikan printer atau putuskan dari Wi‑Fi saat Anda menghapusnya untuk mencegah ditemukan kembali seketika.
4) Jika printer menggunakan USB, cabut kabelnya sekarang. Biarkan tetap tercabut sampai Anda menyelesaikan pembersihan.
Setel Ulang Sistem Pencetakan Saat Penghapusan Gagal
Setel ulang akan membersihkan antrean, pekerjaan, dan driver yang terdaftar di CUPS.
1) Di Printers & Scanners, Control‑klik pada daftar printer. Pilih Reset printing system.
2) Masukkan kata sandi Anda untuk mengonfirmasi. macOS menghapus semua printer dan pekerjaan yang tertunda.
3) Mulai ulang. Tambahkan kembali hanya perangkat yang masih Anda perlukan.
Lepas Pasangan Bluetooth dan Bersihkan File Vendor (dengan kehati‑hatian)
1) Buka System Settings > Bluetooth. Pilih printer. Klik Forget This Device.
2) Hapus aplikasi vendor yang tidak Anda perlukan dari folder Applications atau jalankan penghapus pemasangannya (uninstaller).
3) Pengguna tingkat lanjut dapat memangkas sisa‑sisa di jalur Library seperti Library > Printers dan Library > PPDs. Berhati‑hatilah dan hindari menghapus file yang tidak Anda kenali.
Jika macOS masih menemukan kembali perangkat, jaringan mungkin menyiarkannya ke semua klien. Bagian berikut menunjukkan cara meredam penemuan nirkabel agar printer yang dihapus tetap hilang.
Memutuskan Sambungan Printer di Chromebook (ChromeOS)
ChromeOS membuat penghapusan sederhana namun dapat menambahkan otomatis perangkat yang ditemukannya. Hapus printer yang tersimpan lalu batasi penemuan.
Hapus Printer Tersimpan di Settings > Advanced > Printing
1) Klik area jam. Buka Settings.
2) Buka Advanced > Printing > Printers.
3) Di bawah Saved printers, klik tiga titik di sebelah perangkat. Pilih Remove.
4) Jika ChromeOS terus menambahkan perangkat di sekitar, matikan pengaturan yang memungkinkan pengelolaan printer secara otomatis.
Menangani Printer yang Dikelola atau Didorong oleh Kebijakan di Kantor atau Sekolah
Chromebook yang dikelola menerima printer melalui kebijakan. Anda tidak dapat membuat perubahan permanen pada antrean tersebut. Buat permintaan dukungan kepada admin Anda dan minta mereka menghapus kebijakan untuk perangkat Anda. Penghapusan lokal tetap bersifat sementara hingga kebijakan diubah.
Verifikasi Printer Tidak Lagi Muncul di Aplikasi
Buka dokumen apa pun dan tekan Ctrl+P. Di daftar tujuan, pastikan printer yang dihapus tidak muncul di bawah perangkat tersimpan. Jika muncul sebagai perangkat jaringan yang dapat ditemukan, berarti jaringan Anda masih mengiklankannya. Lanjut ke bagian nirkabel untuk menghentikan siaran tersebut.
Memutuskan Sambungan Pencetakan Nirkabel dan Jaringan (Wi‑Fi, AirPrint atau IPP, WSD)
Pada titik ini Anda telah menghapus antrean lokal. Sekarang cegah komputer Anda melihat printer di jaringan. Kerjakan printer terlebih dahulu, lalu sesuaikan jaringan, dan akhirnya ubah pengaturan di komputer Anda.
Nonaktifkan Wi‑Fi Direct dan Hapus Jaringan Tersimpan pada Printer
Gunakan panel kontrol printer atau antarmuka web.
– Matikan Wi‑Fi Direct atau SoftAP agar perangkat tidak dapat terhubung langsung.
– Hapus jaringan dan kata sandi Wi‑Fi yang tersimpan untuk menghentikan sambung ulang otomatis.
– Jika Anda akan tetap menyimpan perangkat tetapi membatasi penggunanya, ubah kata sandi admin dan nonaktifkan layanan jarak jauh yang tidak Anda perlukan.
Lupakan atau Blokir Perangkat di Router atau Firewall Anda
Hentikan printer agar tidak muncul di komputer Anda.
– Blokir alamat MAC printer di router jika Anda ingin menyembunyikannya dari jaringan.
– Hapus reservasi DHCP dan nama host yang mengarah ke printer.
– Jika Anda menjalankan lab rumahan, Anda dapat mengurangi penemuan dengan membatasi mDNS atau WSD pada VLAN tempat printer berada. Lakukan ini hanya jika Anda memahami dampaknya pada perangkat lain.
Matikan Penemuan Perangkat atau Berbagi Printer di Komputer Anda
Ubah setelan lokal untuk menghentikan perilaku tambah otomatis.
– Di Windows, matikan opsi yang memungkinkan Windows mengelola printer default Anda jika terus menambahkan perangkat yang tidak Anda pilih.
– Di macOS, buka System Settings > General > Sharing dan nonaktifkan Printer Sharing.
– Hindari opsi penemuan otomatis milik vendor di aplikasi atau driver printer.
Sekarang setelah jaringan dan penemuan sudah tenang, pastikan tidak ada aplikasi vendor yang menunggu untuk memasang kembali perangkat. Bagian berikut menghapus pembantu ini atau menata setelannya.
Copot Pemasangan Aplikasi dan Layanan Pabrikan (HP, Epson, Canon, Brother)
Perangkat lunak vendor dapat menemukan kembali dan memasang ulang printer yang Anda hapus. Jika Anda tidak memerlukan paket ini, copot pemasangannya. Jika Anda tetap menggunakannya, matikan fitur penemuan.
Hapus Paket OEM dan Pembaru Latar Belakang
Di Windows, buka Settings > Apps > Installed apps. Copot pemasangan HP Smart, Epson Software Updater, utilitas Canon IJ atau MP, dan Brother iPrint&Scan jika Anda tidak lagi menggunakannya. Di macOS, hapus aplikasi dari Applications atau jalankan uninstaller vendor. Langkah ini menghentikan layanan latar belakang agar tidak menambahkan antrean lagi.
Hentikan Fitur Penemuan Otomatis dan Penambahan Ulang Berbasis Cloud
Jika Anda mempertahankan aplikasi vendor untuk pemindaian atau pembaruan firmware, nonaktifkan penemuan jaringan, tambah otomatis, dan sinkronisasi cloud. Keluar dari akun vendor yang ditautkan ke printer. Ini mencegah aplikasi memulihkan antrean.
Reboot dan Pastikan Tidak Ada Antrean Hantu
Mulai ulang komputer Anda. Buka Printers & scanners di Windows atau Printers & Scanners di macOS. Pastikan printer lama sudah hilang. Buka dialog cetak dan periksa daftar tujuan. Anda seharusnya tidak lagi melihat perangkat yang telah dihapus.
Dengan perangkat lunak sudah disingkirkan, lindungi informasi Anda pada perangkat itu sendiri. Bagian berikut membahas privasi dan keamanan.
Privasi dan Keamanan Setelah Anda Memutuskan Sambungan
Memutuskan sambungan menghentikan komputer Anda mencetak ke perangkat. Ini tidak menghapus data yang tersimpan di printer. Banyak printer menyimpan riwayat pemindaian, log faks, buku alamat, bahkan berkas. Bersihkan data tersebut jika Anda akan menjual, menyumbangkan, atau menyimpan perangkat.
Bersihkan Riwayat Pemindaian atau Faks dan Penyimpanan Lokal pada Printer
Buka panel kontrol printer atau antarmuka web. Hapus log pemindaian, riwayat faks, dan penerima yang tersimpan. Hapus file di penyimpanan lokal jika model Anda menawarkan fitur penyimpanan. Jika perangkat mendukung penghapusan aman, gunakan itu.
Keluar dari Akun Pencetakan Cloud dan Ubah Kata Sandi
Jika Anda menautkan printer ke layanan cloud seperti akun OEM, hapus perangkat dari akun tersebut. Keluar pada printer. Ubah kata sandi admin printer untuk mencegah siapa pun terhubung kembali tanpa izin.
Setel Ulang Pabrik Pengaturan Jaringan Printer saat Diperlukan
Jika Anda berencana membuang atau menyerahkan printer, jalankan setel ulang pabrik untuk pengaturan jaringan atau reset penuh. Ini menghapus SSID, kata sandi, dan aturan khusus yang tersimpan. Sambungkan kembali hanya jika Anda memilih untuk menggunakan perangkat lagi.
Jika penghapusan tetap gagal atau antrean terus kembali, Anda kemungkinan menghadapi pekerjaan yang macet, dorongan kebijakan, atau komponen yang rusak. Bagian berikut memberikan perbaikan terarah.
Pemecahan Masalah: Printer Tidak Dapat Dihapus, Muncul Kembali, atau ‘Sedang Digunakan’
Hentikan Pekerjaan yang Macet, Mulai Ulang Layanan, dan Coba Safe Mode
Pekerjaan yang macet adalah alasan utama tombol Hapus berwarna abu‑abu atau status ‘sedang digunakan’. Batalkan semua pekerjaan. Hentikan Windows Print Spooler, bersihkan folder spool, lalu mulai layanan. Coba hapus lagi. Jika masih gagal, boot Windows ke Safe Mode with networking dan ulangi penghapusan. Di macOS, tutup aplikasi yang menahan antrean, lalu setel ulang sistem pencetakan.
Periksa Group Policy, Profil MDM, dan Skrip Logon
Pada perangkat kantor atau sekolah, printer sering ditambahkan kembali karena kebijakan. Putuskan sambungan VPN Anda dan keluar dari portal perusahaan. Mulai ulang dan perhatikan daftar printer. Jika antrean menghilang hingga kebijakan diterapkan kembali, minta TI untuk menghapus atau mengubah penugasannya. Di Chromebook, hanya admin yang dapat menghapus printer yang didorong oleh kebijakan.
Perbaiki Masalah USB atau Driver dan File Spooler yang Rusak
Kabel atau hub yang bermasalah dapat membuat entri hantu. Cabut printer, gunakan kabel berbeda, dan coba port lain. Di Windows, di Device Manager, copot pemasangan entri bernama USB Printing Support jika masih ada, lalu mulai ulang. Jika komponen sistem rusak, jalankan SFC dan DISM untuk memperbaiki file. Di macOS, setelah setel ulang sistem pencetakan, hapus PPD yang usang hanya jika Anda tahu apa itu, lalu pasang ulang hanya driver yang masih Anda perlukan.
Setelah Anda menyelesaikan perbaikan ini, verifikasi bahwa printer tidak kembali setelah mulai ulang dan bahwa dialog cetak tidak lagi menampilkannya. Jika tetap hilang, Anda telah sepenuhnya memutuskan sambungan perangkat.
Kesimpulan
Memutuskan sambungan printer dari komputer Anda melibatkan lebih dari satu klik. Anda menghapus antrean, menghentikan penemuan nirkabel, dan membersihkan driver serta port. Anda menonaktifkan alat vendor yang menambahkan perangkat secara otomatis dan mengunci privasi pada printer itu sendiri. Di Windows, Pengaturan menangani dasar‑dasarnya, sementara Print Server Properties, Print Management, PowerShell, dan pnputil menghapus bagian yang membandel. Di macOS, System Settings dan setel ulang sistem pencetakan membersihkan antrean dan pekerjaan. Di Chromebook, menghapus perangkat tersimpan berhasil kecuali kebijakan menambahkannya kembali. Saat printer muncul kembali, periksa pekerjaan yang macet, pemetaan kebijakan, atau penemuan jaringan. Ikuti langkah‑langkah secara berurutan, dari yang sederhana hingga lanjutan, dan pastikan perangkat tetap hilang setelah restart. Dengan pendekatan menyeluruh, sistem Anda tetap bersih, aman, dan siap hanya untuk printer yang Anda pilih.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Bagaimana cara memutuskan sambungan printer tanpa menghapus drivernya?
Hapus antrean printer tetapi pertahankan drivernya. Di Windows, hapus printer di Pengaturan tetapi jangan menghapusnya di tab Drivers. Di macOS, klik tanda minus di Printers & Scanners. Driver akan tetap ada untuk digunakan di kemudian hari.
Mengapa printer saya terus muncul kembali setelah saya menghapusnya?
Penemuan otomatis, aplikasi vendor, atau kebijakan perusahaan sering menambahkannya kembali. Matikan pengelolaan otomatis Windows, nonaktifkan Printer Sharing di macOS, putuskan pasangan Bluetooth, lupakan Wi‑Fi Direct, dan keluar dari aplikasi OEM. Jika perusahaan Anda memetakan printer tersebut, mintalah bagian TI untuk menghapus kebijakannya.
Apakah saya perlu melakukan reset pabrik pada printer untuk memutuskan sambungannya?
Tidak selalu. Untuk pemutusan sederhana, hapus antrean dan nonaktifkan fitur nirkabel. Jika Anda berencana menjual atau menyumbangkan perangkat, atau jika privasi sangat penting, bersihkan log, keluar dari layanan cloud, dan lakukan reset pabrik untuk menghapus jaringan serta data yang tersimpan.